Desafíos clave del comercio electrónico en los países en desarrollo
El comercio electrónico puede cambiar las economías de los países en desarrollo. Puede integrarlos al mercado global que, a su vez, mejora y fortalece el bienestar económico de estas naciones. Sin embargo, la práctica del comercio electrónico en estas naciones se encuentra en sus primeras etapas y también existen desafíos importantes que podrían impedir su crecimiento. Los clasifico en dos partes principales de la siguiente manera;
problemas culturales
1. Falta de cultura en línea
La forma electrónica de hacer negocios es un nuevo concepto para las sociedades de los países en desarrollo. La gente suele comprar y vender en persona. Ven y tocan (físicamente) lo que quieren, negocian las mejores ofertas y compran. Este es el tipo de actividad comercial con el que están familiarizados, que es totalmente diferente de la forma en que se realiza en línea. La idea de comprar bienes y servicios que no se pueden ver ni tocar físicamente no es el tipo de riesgo que pueden permitirse. Tampoco confían en que los comerciantes en línea sean lo suficientemente confiables para entregar productos y servicios según lo prometido.
Los comerciantes también tienen miedo de vender sus productos a través de Internet. Teniendo en cuenta la falta de hábitos de compra en línea de la sociedad, y debido a que la forma electrónica de hacer negocios no es muy conocida, piensan que es un riesgo empresarial alto. Por lo general, no están dispuestos a invertir en empresas en línea. Por lo tanto, esto dificulta en gran medida el crecimiento del comercio electrónico en estas naciones.
2. Falta de confianza
Básicamente, la confianza es un tema importante en el entorno empresarial en línea. Como mencioné anteriormente, las personas en los países en desarrollo no confían en la forma en que hacen negocios en línea, razón por la cual una de las razones principales es la confianza. Como el comercio electrónico no es una práctica en estos países, y los negocios generalmente se hacen en persona, las personas a menudo plantean problemas de confianza. Se ven obligados a pensar cómo pueden confiar en personas que no pueden ver y se pueden encontrar a miles de kilómetros de distancia. Además, dado que no existen políticas y leyes de comercio electrónico en la mayoría de los países en desarrollo, tienen miedo de adónde acudir en caso de disputas.
problemas de infraestructura
1. Acceso limitado a la infraestructura de telecomunicaciones y alto costo de Internet
El comercio electrónico requiere bases tecnológicas. Uno de los principales es el acceso a Internet. Para administrar un negocio en línea, necesita una conexión a Internet con una velocidad de conexión estable y alta. Sin embargo, principalmente el tipo de conexión a Internet en los países en desarrollo es una conexión de acceso telefónico, que es muy limitada y lenta. Además, el costo de poseerlo es alto. Este es otro desafío que enfrenta el comercio electrónico en los países en desarrollo.
2. Acceso limitado a computadoras personales
Otra gran facilidad tecnológica que necesita el comercio electrónico son las computadoras personales. Poseer computadoras es costoso en los países en desarrollo porque generalmente se importan de los países desarrollados; lo cual es otro gran desafío para el crecimiento del comercio electrónico en estos países.
3. Falta de facilidades de pago electrónico para permitir la transferencia de fondos
El banco es otra instalación importante necesaria para hacer comercio electrónico. Y, en la mayoría de los casos, las naciones en desarrollo carecen de esta gran facilidad. Los comerciantes en línea de estos países deben utilizar instalaciones bancarias en el extranjero si desean hacer negocios a través de la red.
4. Sistema legal imperfecto y barreras políticas
Para hacer comercio electrónico, necesita un sistema legal y una política perfectos. Sin ellos es imposible hacer negocios en línea. Sin embargo, estas naciones a menudo carecen de estos sistemas básicos, lo que a su vez puede dificultar el comercio electrónico.
Sin embargo, si bien es difícil hacer negocios en línea en los países en desarrollo, de ninguna manera es imposible. Esto se puede hacer bajo las circunstancias. Sin embargo, puede tomar más esfuerzo para tener éxito. Además, la industria necesita tiempo para utilizar su potencial.
Por lo tanto, al darse cuenta del potencial del comercio electrónico en los países en desarrollo, existen organismos interesados en que su cooperación puede marcar una gran diferencia. Son gobierno, profesionales, comerciantes en línea, bancos y clientes. Si pueden trabajar juntos y colaborar, pueden evitar por completo todos los obstáculos mencionados anteriormente y pueden beneficiar a sus naciones con los resultados del comercio electrónico.